Management niveau 1
Objectifs
- Comprendre le rôle et la mission du manager et identifier son style personnel
- Maîtriser tous les vecteurs de communication pour plus d’efficacité
- Savoir mettre en œuvre les leviers de la motivation
- Utiliser judicieusement les outils du management
- Faire face avec sérénité aux situations de management
Programme
Établir son autorité
- Rôle et mission du manager
- Comment asseoir ma légitimité
- Etre un manager « juste »
Communiquer pour manager
- La communication efficace
- Obstacles et bons réflexes
- La part du non-verbal
Les styles de management
- Autodiagnostic
- Adapter son style à la situation
- Définir ses règles et attentes
Motiver ses collaborateurs
- Facteurs hygiéniques et facteurs moteurs
- La motivation : une volonté personnelle
- Développer l’autonomie de son équipe
- Conseils pour motiver
S’organiser dans son travail
- Structurer son temps
- Choisir ses priorités
Utiliser les outils du manager
- Organiser son équipe
- Savoir déléguer
- Savoir animer et contrôler
- Faire évoluer ses collaborateurs
Développer son savoir être
- Favoriser l’assertivité
- Centrer sur le factuel
- L’attitude positive
- Mise en application : les situations du management
Recadrer
- La progression des stades d’autorité
- Traiter l’erreur
- Réprimander
- Sanctionner
Traiter les conflits
- L’escalade vers le conflit
- Affronter le conflit
- De l’intérêt du conflit
Durée :
3 jours
Public concerné :
Tout encadrant désireux d’acquérir les bonnes pratiques du management pour développer savoir être et savoir faire.
Pré-requis :
Aucun pré-requis n’est nécessaire pour cette formation.
Méthodes pédagogiques :
Jeux de rôle – Apports théoriques – Tests de perception et comportement personnel – Simulations filmées – Etudes de cas pratiques des participants – Elaboration de Plan de Progrès Personnel par les participants – Retour d’expérience et analyse du vécu d’intersession
Modalités :
Formation en présentiel avec suivi à distance, 8 p maximum par session
Suivi et évaluation :
Evaluation à chaud des acquis de la formation
Evaluation de la satisfaction de la formation par les stagiaires
Suivi :
– Créditmail pour échanger avec les intervenants
– Entretien téléphonique environ 8 semaines après la formation