Savoir négocier un accord gagnant/gagnant
Objectifs
- Intégrer la notion de négociation “gagnant-gagnant”
- S’approprier le processus d’une négociation
- Savoir préparer efficacement une négociation
- Savoir construire et présenter une argumentation orientée “gagnant-gagnant”
- Savoir inciter l’interlocuteur à la décision.
Programme
- Définition d’une négociation
- Les 5 règles d’or d’une négociation réussie
- La méthodologie de préparation d’une négociation
- Les objectifs SMART
- La construction structurée d’une argumentation
- La conduite des étapes clefs d’une négociation
- Les registres du négociateur face aux situations difficiles
Durée :
1 jour
Public concerné :
Toute personne amenée à négocier des accords avec des partenaires internes ou externes, dans une relation hiérarchique, transversale client-fournisseur ou commerciale
Pré-requis :
Absence de pré-requis. Tous publics. Il est cependant pertinent d’avoir suivi le module « Construire des relations interpersonnelles positives »
Méthodes pédagogiques :
Approche interactive : conscientisation, appropriation et mise en pratique : Jeu en équipe sur les fondamentaux de la négociation – Préparation de cas de négociation fictifs et réels – Exercice de mise en situation entre 2 Participants volontaires – Débriefing personnalisé de la prestation – Partage d’expériences en plénière.
Modalités :
Formation en présentiel avec suivi à distance, 8 p maximum par session
Suivi et évaluation :
Évaluation pendant toute la durée de la formation lors de la réalisation des différents documents.