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Nos prochaines formations en Efficacité Pro.
Dates Coût
La posture du manager
  • 30, 31 octobre & 28 novembre 2017
800 € HT
Gestion du temps et des priorités
  • 15 septembre & 9 octobre 2017

510 € HT

Progresser dans son management
  • 29, 30 novembre & 21 décembre 2017
800 € HT
Bien-être au travail et gestion de ses émotions
  • 27 novembre & 18 décembre 2017

510 € HT

Gestion du stress & affirmation de soi
  • 23 & 24 janvier 2018
510 € HT

Télécharger la liste des formations groupe inter-entreprises 2017

AwA ou les clés de la relation

Informations supplémentaires

  • Objectifs :
    • Optimiser le management et la vente par la communication
    • Prendre conscience de son image professionnelle
    • Analyser et optimiser la qualité de vos relations
    • Dynamiser et motiver votre entourage
    • Convaincre et fédérer


  • Durée :
    3 jours

  • Public concerné :
    Toute personne soucieuse de se rendre plus performante dans la relation personnelle avec ses collègues, subordonnés ou clients Aucun pré requis n'est nécessaire pour cette formation mais il sera demandé au stagiaire de faire remplir préalablement un questionnaire type par 5 personnes de son choix

  • Pré-requis :
    Absence de pré-requis. Tous publics

  • Méthodes pédagogiques :
    Jeux de rôle - Apports théoriques - Tests de perception et comportement personnel - Simulations filmées - Etudes de cas pratiques des participants - Elaboration de Plan de Progrès Personnel par les participants

  • Modalités :

    Formation en présentiel avec suivi à distance, 8 p maximum par session



  • Suivi et évaluation :
    Accompagnement : créditmail de 10 échanges à utiliser pendant 3 mois après la fin de la formation pour échanger avec le formateur (ce dernier peut choisir de rappeler le stagiaire pour un échange téléphonique si nécessaire)

  • Programme :

    Le style social professionnel

    • Observations sur les comportements individuels : les perceptions externes
    • Les caractéristiques majeures du comportement social
    • La grille du style social professionnel

    L’écoute

    • Mise en application et reconnaissance de l’écoute
    • L’empathie et la faculté d’empathie
    • Rôle de l’empathie dans la relation

    Les comportements de chaque style

    • Comportement apparent
    • Système temps
    • Besoins fondamentaux et craintes
    • Type de management et prise de décision
    • Acquérir la confiance et obtenir l’adhésion
    • Valoriser et montrer son estime

    L’accommodation aux situations

    • Gestion des conflits
    • Réaction sous stress : mécanisme de la boucle
    • Manifestation et degré d’accommodation

    Détecteur de style

    • Présentation de l’outil
    • Technique de mise en œuvre
    • Application pratique

    Guide de l’entretien

    • Contact
    • Découverte
    • Argumentation
    • Confrontation
    • Décision

    Pratique de la négociation

    • Processus commun à tous les styles
    • Processus spécifique
    • Préparation
    • Mise en pratique pour chaque style

    Bilan de stage

    • Mise à disposition des outils
    • Définition des objectifs personnels
    • Rappels, reprise et approfondissement :

    Reconnaissance des styles, négociation, comportement personnel